Política de Privacidad

Tu Privacidad es Nuestra Prioridad: Manejo Transparente y Seguro de tus Datos

Esta política de privacidad describe cómo Funneleads recopila, utiliza y protege cualquier información que tú proporcionas cuando utilizas este sitio web o cualquiera de nuestros servicios conectados, incluyendo integraciones con Meta y WhatsApp.

Funneleads se compromete a garantizar que tu privacidad esté protegida. Si te pedimos que proporciones información con la cual puedas ser identificado, puedes estar seguro de que solo será utilizada conforme a esta declaración.

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te recomendamos revisarla periódicamente para asegurarte de estar conforme con cualquier cambio.

Información que Podemos Recopilar

Podemos recopilar la siguiente información:

1. Nombre y cargo
2. Información de contacto (como dirección de correo electrónico y número de teléfono)
3. Información demográfica (como código postal, preferencias e intereses)
4. Datos de autenticación de terceros como Google o Meta, si conectas tus cuentas
5. Información recopilada mediante integraciones con WhatsApp Business (por ejemplo, números de teléfono, mensajes, respuestas automatizadas y etiquetas)
6. Información relevante para encuestas, formularios o campañas de marketing

Finalidad del Uso de la Información

Utilizamos esta información para:

1. Proveer y mejorar nuestros productos y servicios
2. Administrar registros internos y cumplimiento legal
3. Enviar comunicaciones promocionales (con tu consentimiento)
4. Personalizar tu experiencia en el sitio web o app
5. Realizar análisis para mejorar la experiencia del usuario
6. Activar funciones automáticas en WhatsApp (como respuestas o flujos automatizados)

Integración con Meta y WhatsApp

Cuando autorizas a Funneleads a conectarse con tu cuenta de Meta (Facebook o Instagram) o WhatsApp Business, podemos acceder a ciertos datos según los permisos que hayas otorgado, por ejemplo:

1. Información de perfil, nombre de la página, identificadores y mensajes
2. Respuestas automatizadas, etiquetas y contactos generados en campañas de WhatsApp

Cumplimos con las Políticas de Plataforma de Meta y los Requisitos de WhatsApp Business, incluyendo:

1. Uso de datos solo con fines explícitamente autorizados
2. Eliminación de datos bajo solicitud del usuario o tras revocar permisos
3. Protección técnica de los datos de usuarios

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información:

1. Cifrado durante la transmisión y almacenamiento de datos sensibles
2. Controles de acceso, limitando el manejo de la información solo a personal autorizado
3. Auditorías y revisiones periódicas para identificar y mitigar riesgos

Retención y Eliminación de Datos

Solo conservamos tu información durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios o mientras tengamos tu consentimiento. Puedes solicitar la eliminación de tus datos escribiéndonos a hola@funneleads.net.

En caso de revocar el acceso a tu cuenta de Meta o WhatsApp, eliminaremos los datos relacionados dentro de un plazo máximo de 30 días, a menos que debamos conservarlos por razones legales o de resolución de conflictos.

Uso de Cookies

Este sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario. Estas permiten analizar el tráfico web y personalizar el contenido según tus preferencias. Puedes aceptar o rechazar el uso de cookies desde la configuración de tu navegador.

Control sobre tu Información Personal

Puedes ejercer tus derechos de acceso, modificación o eliminación de datos personales enviando un correo a hola@funneleads.net. Además, puedes:

1. Solicitar que no usemos tu información para fines de marketing
2. Revocar el consentimiento para integraciones con plataformas externas
3. Verificar, corregir o eliminar información incorrecta

Divulgación de Información a Terceros

No compartiremos tus datos con terceros sin tu consentimiento, salvo cuando sea requerido por ley. En caso de alianzas estratégicas o integraciones (como proveedores de mensajería o CRM), garantizamos que cumplan con las mismas normas de protección de datos.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a:

Correo electrónico: hola@funneleads.net